Digital 101: ¿Qué es Marketing Digital?

Al momento de escribir este artículo, el marketing digital como industria paga un salario promedio de $ 40,363 para puestos junior y $ 63,502 para roles de nivel medio. Mientras tanto, según el análisis de mercado de Burning Glass Technologies, en 2016 se publicaron 174,141 trabajos relacionados con el marketing digital, lo que representa el 39 por ciento de los 443,440 trabajos de marketing en general y proporciona un aumento del 30 por ciento con respecto a las estadísticas de trabajo de marketing digital de 2011.

A medida que aumentan estos números, el marketing digital se está convirtiendo en sinónimo de marketing en general, lo que significa que agregar habilidades digitales a su repertorio como profesional de ventas y marketing es menos una especialidad y más una necesidad.

Aún así, antes de decidir que el marketing digital es adecuado para usted, debe comprender qué es marketing digital, lo que lo distingue del marketing tradicional, las habilidades necesarias y cómo puede aprenderlas. Para responder estas preguntas, hemos elaborado esta guía para profundizar en lo que es marketing digital.

He aquí por qué el marketing digital es la nueva norma

Según Hubspot, una empresa líder en inbound marketing:

“El marketing siempre ha consistido en conectarse con su audiencia en el lugar y momento adecuados. Hoy, eso significa que debe reunirse con ellos donde ya están pasando su tiempo: en Internet”.

Debido a que Internet es un lugar virtual grande, el marketing digital es utilizado por todos, desde gigantes minoristas en línea como Amazon hasta empresas locales que usan un sitio web para publicitar sus productos.

Lo que ilustra exactamente por qué el marketing digital es un campo tan vasto y en crecimiento. ¿Puede pensar en muchas empresas de cualquier tamaño que NO tengan presencia en línea?

A medida que los consumidores registran más horas en línea todos los días, la demanda de personas que puedan organizar e implementar estrategias de marketing digital exitosas solo aumenta. Teniendo esto en cuenta, veamos qué diferencia a una estrategia de marketing digital del marketing tradicional y las habilidades que necesitará para venderse como un especialista en marketing digital.

Marketing digital versus marketing tradicional

El marketing digital y el marketing tradicional comparten la misma misión fundamental: identificar una audiencia objetivo y sus necesidades, conectar a la audiencia con productos que satisfagan esas necesidades y convencer a la audiencia de que siga adelante con la compra de productos. Sin embargo, conectarse con los clientes en un espacio virtual (marketing digital) implica diferentes métodos de conexión que el marketing tradicional. A continuación, se muestran algunas de las diferencias clave:

Qué es el marketing tradicional:

• Llegar a audiencias orientadas localmente, p. Ej. comprar publicidad impresa o de difusión que se ejecuta en áreas geográficas específicas.
• Producir materiales de marketing físicos, como folletos, catálogos y volantes.
• Confiar en los canales de entrega tradicionales: piense en métodos de entrega familiares como anuncios de televisión, periódicos, revistas y radio, anuncios enviados por correo y llamadas de ventas de voz.
• Eventos de marketing en persona: establecimiento de una presencia de marca en conferencias, convenciones, seminarios, etc.

Qué es marketing digital:

• Personalización de una audiencia de una población global: se puede llegar a las audiencias digitales en cualquier lugar con acceso a Internet, lo que significa que los especialistas en marketing digital pueden ajustar sus audiencias utilizando los datos demográficos que mejor se adapten a su campaña (no solo la región, sino también la edad, el género, las preferencias personales, etc.).
• Interacción con la audiencia: a diferencia del marketing tradicional más pasivo (por ejemplo, un espectador de televisión que mira un comercial), los especialistas en marketing digital pueden interactuar directamente con su audiencia a través de foros como secciones de comentarios de sitios web, cuentas de redes sociales y cuestionarios interactivos.
• Uso de múltiples canales de entrega según las necesidades y preferencias de la audiencia: el contenido web dinámico permite a los especialistas en marketing digital ofrecer a su audiencia una variedad de canales de entrega (incluidos videos de YouTube, publicaciones de Instagram, artículos de blog y correos electrónicos de marketing), y luego permitir que la audiencia interactúe con los canales. que les atraen más.
• Eventos de marketing en línea: similares a las conferencias y convenciones en el marketing tradicional, los especialistas en marketing digital organizan eventos en línea como seminarios web, demostraciones de productos y cursos, a los que a menudo se puede asistir “en vivo” o verlos posteriormente a pedido.

¿Qué habilidades necesita para el marketing digital?

Si bien las estrategias y campañas de marketing tradicionales siguen representando una parte importante de la industria del marketing en general, el crecimiento y la evolución continuos de los medios digitales han requerido soluciones digitales específicas para el marketing online. Con esas soluciones vienen habilidades y estrategias específicas de marketing digital, de ahí que ahora no solo es importante que sepas qué es marketing digital, sino que conozcas de algunas habilidades básicas.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

La optimización de motores de búsqueda (o SEO, como se le llama en el mundo del marketing digital) es una jerga de marketing para “asegurarse de que su contenido en línea aparezca cuando la gente lo busque en línea”.

¿Sabes cuándo usas Google para buscar algo (“agencia de marketing digital en Costa Rica”) y haces clic en los primeros artículos que aparecen en la parte superior de la pantalla. Eso es lo que desea que suceda cuando alguien busque temas relevantes para su propio producto o negocio, y el SEO es la forma de llegar allí.

Las mejores prácticas de SEO se pueden aplicar a cualquier contenido en línea (el texto real de las páginas de ventas, publicaciones de blogs, descripciones de productos, etc.), así como a la arquitectura de un sitio (codificación “bajo el capó” y ajustes del sitio que pueden mejorar el motor de búsqueda indexación y clasificación). Trabajar como experto en SEO puede ser su propio nicho en el campo del marketing digital, o las habilidades de SEO pueden combinarse con el marketing de contenidos (ver más abajo). Las habilidades de SEO incluyen:

• Investigación de palabras clave: uso de aplicaciones como Ahrefs y Moz para identificar términos específicos del motor de búsqueda (o “búsquedas de Google”) que dirigen el tráfico a su sitio.
• Análisis del tráfico web: utilice herramientas como Google Analytics para analizar las cifras y las tendencias del tráfico de su sitio web, y aprenda a utilizar esos datos para informar y evaluar sus prácticas de SEO.
• Comprensión de la estrategia de clasificación: uso de recursos como las Directrices del evaluador de calidad de búsqueda de Google para desarrollar formas eficaces de mejorar la clasificación de su sitio. Nuevamente, esto incluye tanto la creación de contenido de sitio optimizado para SEO como la mejora de la arquitectura de su sitio. Las mejoras de la arquitectura pueden implicar trabajar con desarrolladores web en problemas como velocidades de carga del sitio, enlaces obsoletos o rotos a URL (direcciones web) y optimizar etiquetas HTML (etiquetas que identifican documentos HTML para los navegadores web visitantes).

Estudiar documentos y tutoriales como las Pautas del evaluador de calidad de búsqueda de Google mencionadas anteriormente y la Guía para principiantes de SEO de Moz son excelentes formas de comenzar a comprender el SEO, mientras que encuentras una agencia de marketing digital que te pueda asesorar al respecto.

Marketing de contenidos

Las plataformas en línea brindan a los especialistas en marketing digital la oportunidad única de crear y entregar este tipo de contenido a su audiencia de manera regular (y con costos de producción relativamente bajos). En lugar de pagar una prima por el tiempo de transmisión y la publicidad tradicionales, se puede publicar un artículo de blog o una página de producto optimizados para SEO en el sitio web de una empresa y atraer usuarios relevantes a través de una búsqueda en Google. Además, una estrategia de marketing de contenidos va más allá de los anuncios convencionales en el sentido de que, de acuerdo con la definición anterior, proporciona valor activo a su audiencia (frente al valor limitado de un anuncio en sí mismo).

El mejor contenido de marketing digital tiene como objetivo leerse como un artículo de revista (en el caso de publicaciones de blog) todo con el objetivo de informar a la audiencia sobre un problema que están que enfrentan, y cómo los productos y servicios particulares los ayudarán a aliviar ese problema. A diferencia de un anuncio tradicional con un llamado a la acción estático, el contenido de marketing digital puede evolucionar para coincidir con el punto particular en el “viaje del comprador” de un miembro de la audiencia (el historial de compromiso de un cliente con un servicio o producto), y continuar brindando valor en función de su necesidades en el momento.

Esto mantiene a una audiencia digital involucrada antes, durante y después de su compra, creando la posibilidad de que los lectores o espectadores de hoy se conviertan en compradores de mañana que continuarán comprando y también recomendando nuevos miembros de la audiencia después de su compra inicial. El contenido de marketing digital generalmente incluye:

• Publicaciones de blog: artículos que le permiten identificar los problemas de su audiencia (o “puntos débiles”) y las formas de resolverlos.
• Guías y libros electrónicos: recursos de formato más extenso que le permiten explorar temas de blogs con mayor profundidad.
• Contenido de video: videos que cubren temas relevantes para su audiencia (a menudo publicados en plataformas como YouTube, que luego se pueden incrustar en su sitio web).
• Podcasts: contenido de audio que su audiencia puede alojar en su sitio web y descargar.
• Correos electrónicos de marketing: boletines informativos y anuncios de productos enviados directamente a clientes potenciales.

Como se mencionó anteriormente, ofrecer una variedad de canales de contenido garantiza que esté brindando a los clientes potenciales un medio que funcione mejor para ellos, en lugar de insistir en que “una talla para todos” y perder miembros de la audiencia en el camino.

Marketing de redes sociales

Redes sociales: ¡ya no son solo para participar en peleas incómodas en línea con familiares y publicar memes de gatos! Si bien ese tipo de recursos de las redes sociales puede que no desaparezcan pronto, el punto es que las redes sociales TAMBIÉN son un pilar fundamental para cualquier estrategia de marketing digital.

Siguiendo el espíritu de marketing digital de la diversidad de canales, una fuerte presencia en las redes sociales brinda a los miembros de la audiencia otra forma de interactuar con su marca fuera del sitio web de su empresa. Las redes sociales también funcionan a la inversa como un canal para atraer a los miembros de la audiencia directamente a usted siguiendo el contenido vinculado en las plataformas de redes sociales a su propio blog o sitio web.

De hecho, el uso de las redes sociales para promocionar artículos de blogs o páginas de productos en su sitio web encaja con los esfuerzos de SEO, ya que una afluencia de nuevas vistas combinada con contenido optimizado para SEO dará como resultado un aumento en la clasificación de resultados de búsqueda, todos trucos importantes del comercio del marketing digital. Como dice la introducción a la sección super útil del Centro de aprendizaje de Moz sobre marketing en redes sociales, las redes sociales actúan como un megáfono para sus esfuerzos generales de SEO y conciencia de marca.